Toda relação de parceria entre as empresas merece uma atenção especial. Fidelizar um cliente requer oferecer diferenciais como prazos, inovação e tecnologia, no entanto, compromisso, transparência e o bom relacionamento são fatores fundamentais.
A Jamef e a Full Gauge Controls caminham juntas há mais de cinco anos e, neste tempo, cresceram e aprenderam muito! A Full Gauge Controls está no mercado desde 1985 produzindo uma variada linha de instrumentos digitais para sistemas de automação industrial, comercial e residencial. Ela oferece continuamente soluções para refrigeração, aquecimento, climatização e aquecimento solar com produtos que seguem diretrizes, normas e certificações internacionais como UL, CE, NFS e ISO 9001 e 14001.
Manter o padrão de qualidade é primordial para o crescimento da empresa. Então, era preciso um transporte ágil, responsável e com acompanhamento online para garantir que os produtos chegassem dentro do prazo em seu local de destino. “Ao longo desses anos de parceria com a Jamef, percebemos a empresa sempre empenhada em melhorias, em ouvir o cliente e buscar soluções que ofereçam um serviço cada vez melhor, com a possibilidade de deixar nossos clientes sempre atualizados, além da facilidade de comunicação com os atendentes que estão sempre prontos para nos auxiliar”, conta Letícia Torres, gerente comercial da Full Gauge Controls.
A Full Gauge Controls atende tanto indústrias quanto revendas, mesmo que diferentes, são mercados que primam por qualidade, pontualidade e atendimento personalizado e, neste quesito, a Jamef compreende perfeitamente as suas necessidades. Outro ponto que foi levado em consideração para a parceria foi a transparência. “Sabemos que às vezes ocorrem imprevistos que fogem ao controle da Jamef, quando isso acontece, a empresa se antecipa e nos mantém informados, facilitando a nossa comunicação com os nossos clientes. Essa relação de confiança é muito importante para nós”, ressalta Letícia.
A Jamef, com 55 anos de estrada, está sempre atenta às demandas de cada setor oferecendo soluções, qualidade e um manuseio de carga seguro durante todo o transporte, da coleta até a entrega. “Entender a necessidade do nosso cliente é de extrema importância para o nosso crescimento já que isso possibilita criarmos uma relação sólida e com ainda mais confiança. No caso da Full Gauge Controls, por exemplo, o monitoramento online da carga é fundamental, assim conseguem dar melhores feedbacks aos clientes, e isso é possível, inclusive por meio de nosso aplicativo. Com atendimento personalizado também conseguimos conversar e tratar das particularidades, garantindo a segurança e a integridade dos materiais. Nos orgulhamos de nossas parcerias e esperamos trilhar muitos caminhos juntos nos próximos anos”, finaliza Débora Severo, gerente da unidade Porto Alegre/RG da Jamef.
Comentários